COM QUAIS TIPOS DE PESSOAS VOCÊ É OBRIGADO A LIDAR?

Mais um curso que faço, concomitantemente com a pós-graduação. Este, oferecido pelo portal Saberes, plataforma do ILB/Interlegis, oferece, assim como os demais cursos do "Senado EAD", conteúdo amplo e de excelente qualidade. 

Na unidade 6, deparo-me com os "tipos de negociadores" e a expectativa, do orientador, de que jamais nos encontremos com certas espécies de negociadores, "Afinal, a sua vida será maravilhosa se todos os indivíduos com quem você lida forem calmos, honestos e moderados".

Infelizmente, as pessoas que invariavelmente nos cercam podem
não ser tão equilibradas e honestas como desejável ( e não são). Taxistas que tiram vantagem e "loucos de todo gênero" existem, em toda parte.
Aliás, vistas de perto, nenhum ser humano seria normal, pois expostos suas neuroses, conflitos e contradições pessoais. 
Entretanto, cada pessoa e cada momento exigem um diálogo diferente, um tom. Se existem pessoas difíceis de lidar (considerados todos nós, ainda que em determinados momentos ou quando tratados determinados assuntos), existem caminhos para facilitar o diálogo.

• Negociadores eu-ganho-você-perde: são pessoas que querem sempre sair por cima, mesmo que você saia arrasado (a) e acreditam que você está a mercê do dinheiro delas. Espero que você não conheça esse tipo. Caso conheça, é preciso convencê-las que o resultado ganha-ganha é uma possibilidade mais agradável.

• Tomadores de decisão indecisos: se já não é fácil conversar com alguém decidido, imaginemos um negociador indeciso. Será que não tem informação relevante ou está desconfiando de algo? Se necessário faça um esboço do processo.

• Mentirosos: esse tipo é complicado. O que podemos falar é para você se prevenir. Quando o assunto é negociação a dica é: anote tudo. O que esse tipo mais gosta de fazer é negar o que foi dito no encontro anterior. Se você não estiver bem preparado, é capaz de ficar confuso, e o pior, acreditar nele.
• CURSO GESTÃO ESTRATÉGICA COM FOCO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

Com quais tipos você trata, no dia-a-dia?
Um abraço, uma ótima sexta-feira.

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Maria da Glória Perez Delgado Sanches